Услуги по внедрению

Итак, вы решились на внедрение ITSM-системы и готовы посвятить этому нелегкому труду несколько месяцев.

Мы понимаем, что ни по одному руководству, мануалу или Help-приложению невозможно быстро изучить систему, чтобы чувствовать себя в ней свободно. Да и к чему изобретать велосипед, когда мы готовы поделиться с вами готовыми знаниями и умениями?

Сэкономьте свое время на изучение системы и практик управления ИТ. Сделайте ваш проект по внедрению ИнфраМенеджера рациональным!

Чтобы вы могли быстрее достичь стоящих перед вами целей, мы предлагаем вам воспользоваться нашими услуами.

Обучение

Мы готовы предложить на выбор два обучающих курса, направленные на подготовку вашей группы внедрения к самостоятельному внедрению системы ИнфраМенеджер: базовый и расширенный.

Базовый – однодневный обучающий курс по системе ИнфраМенеджер, проводится на территории заказчика либо через интернет. Группа слушателей – до 10 человек. Проводятся лабораторные работы.

Стоимость: 25 000 рублей за одну группу.

Расширенный – двухдневный обучающий курс, в который входит обзор ключевых процессов ITIL и расширенное обучение по системе ИнфраМенеджер. Проводится на территории заказчика. Группа слушателей – до 10 человек. Проводятся лабораторные работы.

Стоимость: 45 000 рублей за одну группу (без учета командировочных расходов).

Услуга Экспресс-внедрение

Мы предлагаем два вида услуг по экспресс-внедрению.

Первый вид услуги подразумевает экспресс-внедрение системы ИнфраМенеджер в части построения Service Desk. В услугу Service Desk: быстрый старт! входит формирование портфеля сервисов в части ключевых сервисов, налаживание регистрации и обработки заявок на базе ИнфраМенеджера, настройка отчетности для ИТ-руководства.

Стоимость услуги: 250 000 рублей. Типовой план проекта предоставляется в виде отдельного документа.

Второй вид услуги подразумевает экспресс-внедрение системы ИнфраМенеджер в части постановки учета ИТ-имущества. В нее входит: инвентаризация имущества «как есть», заполнение базы данных конфигураций, настройка автоматической регулярной инвентаризации ИТ-имущества, настройка отчетов по оборудованию для заявок на закупку

Стоимость услуги: 250 000 рублей.

Почасовая консультационная поддержка

Представляет собой абонемент консультационной поддержки (от 10 часов). Взаимодействие с заказчиком на почасовой основе. Заказчик может задавать любые вопросы по использованию, проектированию, настройкам системы ИнфраМенеджер. По истечении сроков абонемента Заказчик может дозакупать услуги из расчета 2000 рублей за каждый 1 час.

Стоимость услуги: от 20 000 рублей

Индивидуальное внедрение и Заказная доработка продукта

В рамках индивидуального проекта по внедрению или доработке под заказчика на основании предварительных интервью с заказчиком мы разрабатываем план проекта и/или техническое задание на доработку, после чего рассчитываем стоимость проекта.

Примером индивидуального внедрения может служить проект по постановке процессов ИТ-службы или проект по внедрению управления ПО.

Стоимость исчисляется исходя из ставки нормо-часа консультантов по внедрению и разработчиков от 1600 рублей за 1 человеко-час.