Личный кабинет: Вход
Личный кабинет: Вход
Поиск

Новый цикл вебинаров «Про Workflow Pro»

16.05.2014

Графический редактор Workflow Pro — уникальный инструмент ITSM системы ИнфраМенеджер, с помощью которого вы можете не только автоматизировать обработку обращений в Service Desk по самым сложным маршрутам, но и выстраивать любые взаимосвязи внутри ИТ-службы и с внешними подразделениями; обрабатывать события систем мониторинга и других систем; настраивать интеграцию и оркестрирование работы внешних систем; обеспечивать запуск скриптов и других технологических операций.

Компания ИнфраМенеджер запускает новый цикл вебинаров «Про Workflow Pro&кaquo;, посвященный способам применения редактора Workflow Pro ITSM-системы ИнфраМенеджер для автоматизации ИТ-процессов. Данный цикл создан с целью популяризации использования средств автоматизации ИТ-процессов для повышения эффективности работы ИТ-департамента в целом.

На семинарах вы не только увидите, какие задачи могут быть реализованы на базе ИнфраМенеджер, но и убедитесь, насколько легко реализовать любую автоматизацию при помощи встроенного инструмента — редактора Workflow Pro.

Кому будет интересно

  • Счастливым обладателям системы ИнфраМенеджер редакции Serviсe Desk Pro и ITSM Pro — для повышения квалификации собственных разработчиков Workflow;
  • Клиентам компании ИнфраМенеджер, использующим другие редакции — для оценки возможностей редакций линейки Pro;
  • Пользователям демо-версии, которые хотят знать о возможностях автоматизации IT процессов с помощью ИнфраМенеджера.

Чего ждать от вебинаров:

Чего не стоит ждать:

  • Практических советов по использованию редактора Workflow Pro
  • Примеров реализации задач, проверенных на практике
  • Полноценного обучения по всей системе ИнфраМенеджер в целом и по редактору Workflow Pro в частности

Вебинар #1: Автоматизация функции диспетчера с помощью редактора Workflow Pro

Тема первого вебинара цикла — автоматизация функции диспетчера при разных способах организации работы службы поддержки.

Вы узнаете, как настроить распределение ответственности среди инженеров по местоположению и оргструктуре, услугам. Вы сможете составить представление о настройке автоназначения владельцев и исполнителей заявок в различных сценариях — когда сервисы полностью или частично централизованы, в территориально распределенной структуре организации.

Приходите, будет интересно!

Время и место проведения:

Участие:

  • 30 мая 2014 года
  • 11:00 — 12:30
  • on-line
  • Бесплатное
  • Регистрация обязательна, количество мест ограничено

Возврат к списку

Запрос в ИнфраМенеджер

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время



Заказать звонок

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Договориться о встрече

Пожалуйста, заполните поля и мы перезвоним,
чтобы договориться о времени и формате встречи

Выходим на связь

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время




Запрос удаленной настройки демо-версии