Изменение продуктовой линейки ИнфраМенеджер

Изменение продуктовой линейки ИнфраМенеджер

02.11.2012

На протяжении многих лет Компания ИнфраМенеджер расширяла функционал ITSM-системы ИнфраМенеджер путем выпуска новых модулей – так появился модуль мониторинга, модуль статистики, модуль workflow. В тоже время, наша многолетняя практика общения с ИТ-специалистами позволяет выделить три блока деятельности ИТ-подразделения, об автоматизации деятельности которых задумываются люди – обслуживание пользователей, учет и управление ИТ-активами, комплексное управление ИТ. В связи с этим нами было принято решение об изменении продуктовой линейки таким образом, чтобы предоставить пользователями максимум возможностей с учетом их задач.

Изменение продуктовой линейки

С 01.12.2012 большое количество модулей ITSM-системы ИнфраМенеджер будет заменено на 3 укрупненных продукта: Service Desk, ИТ-активы и ITSM.

При этом, в зависимости от глубины потребности в автоматизации, зрелости ваших ИТ- и бизнес-процессов вы можете выбрать одну из двух редакции продуктов ИнфраМенеджер:

ИнфраМенеджер Light - облегченная серия продуктов ИнфраМенеджер. Предназначена для компаний, стоящих в начале пути становления ИТ-процессов, когда отсутствует необходимость обмена информацией со смежными подразделениями, не предполагается глубокая автоматизация процедур, эскалация за вторую, третью линии поддержки, и для начала будет достаточно сбора и упорядочения информации. Практически коробочные решения.

ИнфраМенеджер Pro - для ИТ-подразделений, в которых между сотрудниками существует разделение по областям деятельности, и одна или несколько из этих областей требуют совершенствования процессов. С точки зрения выбора системы автоматизации это означает, что одного сбора данных не достаточно. Необходимы создание и фиксирование процедур взаимодействия внутри ИТ-подразделения, обеспечение обмена данными на стыке зон ответственности как в самом ИТ-подразделении, так и с другими структурами компании.

В дальнейшем, каждую из новых редакций системы мы будем развивать с учетом задач, стоящих именно перед целевыми потребителями решения. И начнем мы с выпуска ИнфраМенеджера v5.4, который выйдет в ближайшее время.

Переименование редакций

Действующие редакции системы будут переведены с 01.12.2012 в новую продуктовую линейку путем переименования, при этом многие редакции будут включать в себя дополнительный функционал, которого раньше не было.

Закуплены: 
редакция + модули

Название с 01.12.2012

Какой новый функционал появится


Максимум + Редактор Workflow PRO +Мониторинг

ITSM Pro

· Возможность мониторинга неограниченного количества устройств

· Печать этикеток


Максимум + Редактор Workflow PRO

ITSM Pro

· Возможности мониторинга неограниченного количества устройств

· Печать этикеток


Максимум + Мониторинг

ITSM Light

· Возможности мониторинга неограниченного количества устройств


Максимум 

ITSM Light

· Возможности мониторинга неограниченного количества устройств


Сервис деск+ Редактор Workflow PRO 

Service Desk Pro

· Ничего не меняется


Сервис деск 

Service Desk Light

· Ничего не меняется


Учет ИТ 

ИТ-активы Pro

· Печать этикеток


Лайт 

ИТ-активы Light

· Ничего не меняется





Подписка на обновления

Подписка на обновления, сроки которой истекают до 1 декабря 2012 года, может быть продлена на старых условиях до 31 декабря 2012 года.

Со следующего года стоимость подписки на обновления изменится в соответствии с вводимым в действие прайс-листом и политикой лицензирования


Возврат к списку

 
ООО "ИнфраМенеджер"
ООО "ИнфраМенеджер"
ул. Карьер, дом 2а, строение 1, офис 102
Москва, 117449 Россия
Workpref+7-495-989-76-60
html counterсчетчик посетителей сайта