Документация

Документация

Техническая документация 

Руководство по установке и настройке ИнфраМенеджер 6.x с IIS (29.04.2016) 
Руководство по установке и настройке ИнфраМенеджер 5.x (07.05.2014)
Подготовка IIS к установке Web-интерфейса ИнфраМенеджера 5.х
Настройка MS SQL для работы ИнфраМенеджера
Рекомендации по установке нового релиза ИнфраМенеджера (02.06.2016)

Основные настройки системы ИнфраМенеджер

Основные настройки модуля Служба Поддержки
Инструкция по настройке отчетов в ИнфраМенеджере 6.1 (12.04.2017)
Автоназначение исполнителей
Автоматизация регламентных и профилактических работ
Настройка шаблонов заявок и заданий (09.03.2017)
Описание стандартных фильтров web-интерфейса (09.03.2017)
Интеграция с почтовым сервисом (14.07.2016)
Интеграция с АТС (12.04.2017)
Импорт пользователей и оргструктуры (Active Directory)(08.11.2017)

Руководства

Руководство Пользователя по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.1 (09.03.2017)
Руководство Пользователя по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.0 (29.04.2016)
Руководство Администратора по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.1 (09.03.2017)
Руководство Администратора по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.0 (24.05.2016)
Руководство Инженера по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.1 (09.03.2017)
Руководство Инженера по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.0 (29.04.2016)

Руководство по разработке схем Workflow (редактор Workflow Light (16.09.2014)

Руководство по разработке схем Workflow (редактор Workflow Pro) (18.01.2016)
Руководство пользователя по учету трудозатрат и работе с модулем «Управление временем» в веб-интерфейсе (12.04.2017)
Руководство администратора по работе с модулем «Управление временем» в веб-интерфейсе (12.04.2017)

Методическая документация

Настройка панелей статистики в ИнфраМенеджере 6.х (06.07.2016)
Методика развертывания Service Desk на базе "ИнфраМенеджер"
Учет рабочего времени в ИнфраМенеджере (30.05.2014)
Инструкция по использованию ITSM-системы ИнфраМенеджер для поддержки процедур учета аппаратных ИТ-активов (16.09.2014)
Методика заполнения базы данных ИТ-конфигураций (CMDB) в системе ИнфраМенеджер (25.06.2015)
Управление доступом в системе ИнфраМенеджер
Управление расходными материалами в системе ИнфраМенеджер (16.10.2013)

Управление ПО в ITSM-системе "ИнфраМенеджер"

ООО "ИнфраМенеджер"
ООО "ИнфраМенеджер"
ул. Карьер, дом 2а, строение 1, офис 102
Москва, 117449 Россия
Workpref+7-495-989-76-60
html counterсчетчик посетителей сайта