Документация

Технические требования

Руководство по установке и настройке ИнфраМенеджер 6.x с IIS (29.04.2016)

Настройка MS SQL для работы ИнфраМенеджера

Рекомендации по установке нового релиза ИнфраМенеджера (02.06.2016)

Основные настройки модуля Служба Поддержки

Инструкция по настройке отчетов в ИнфраМенеджере 6.1 (12.04.2017)

Автоназначение исполнителей

Автоматизация регламентных и профилактических работ

Описание стандартных фильтров web-интерфейса (09.03.2017)

Интеграция с почтовым сервисом (14.07.2016)

Интеграция с АТС (12.04.2017)

Импорт пользователей и оргструктуры (Active Directory)(08.11.2017)

Руководство Пользователя по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.1 (09.03.2017)

Руководство Администратора по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.1 (09.03.2017)

Руководство Инженера по работе с web-интерфейсом ИнфраМенеджера 6.1 (09.03.2017)

Руководство по разработке схем Workflow (редактор Workflow Light (16.09.2014)

Руководство по разработке схем Workflow (редактор Workflow Pro) (18.01.2016)

Руководство пользователя по учету трудозатрат и работе с модулем «Управление временем» в веб-интерфейсе (12.04.2017)

Руководство администратора по работе с модулем «Управление временем» в веб-интерфейсе (12.04.2017)

Настройка панелей статистики в ИнфраМенеджере 6.х (06.07.2016)

Методика развертывания Service Desk на базе «ИнфраМенеджер»

Учет рабочего времени в ИнфраМенеджере (30.05.2014)

Инструкция по использованию ITSM-системы ИнфраМенеджер для поддержки процедур учета аппаратных ИТ-активов (16.09.2014)

Методика заполнения базы данных ИТ-конфигураций (CMDB) в системе ИнфраМенеджер (25.06.2015)

Управление доступом в системе ИнфраМенеджер

Управление расходными материалами в системе ИнфраМенеджер (16.10.2013)

Управление ПО в ITSM-системе «ИнфраМенеджер»