Сервисно-ресурсная модель

Сервисно-ресурсная модель

В ITSM-систему ИнфраМенеджер встроены средства для автоматического построения сервисно-ресурсные моделей в виде интуитивно понятных схем зависимостей. Такие зависимости отражают влияние ИТ-инфраструктуры на ИТ и бизнес-сервисы.

Сервисно-ресурсная модель в ИнфраМенеджере

Это позволяет:

  • Учитывать конфигурации установки различных бизнес-приложений при планировании изменений
  • Сократить время обучения инженеров
  • Сократить время восстановления работоспособности сервисов при масштабных сбоях

Формирование сервисно-ресурсной модели, отражающей все критически элементы ИТ-инфраструктуры, от которых зависит работоспособность ИТ-сервисов, позволяет решать многие задачи. Основной задачей становится оценка влияния ИТ-инфраструктуры на бизнес-сервисы. Упрощается (или принципиально становится возможным) получение ответов на такие вопросы, как:

Какие сервисы используют резервное копирование?

Для каких сервисов используется данный сервер?

Нет доступа к сервису, причина?

Какие сервисы используют резервное копирование?

Для каких сервисов используется данный сервер?

Почему нeт доступа к сервису?

Быстрые ответы на все эти вопросы обеспечивает схема зависимостей системы ИнфраМенеджер. Она формируется автоматически, по состоянию базы данных ИТ-конфигураций.

В любой ситуации под рукой будут необходимые данные, например:

  • Требуется восстановление работоспособности в результате инцидента – какое ПО было установлено на сломанном оборудовании? С чем были взаимосвязаны компоненты бизнес-приложений?
  • Вышел из строя диск хранилища данных – какие сервисы под угрозой? Какие изменения в конфигурацию требуется внести?
  • Необходимо оценить целесообразность увеличения дискового пространства? По каким сервисам нехватка серверной мощности?
Перейти к прайс-листу
Подробнее о функциональных возможностях

Скачать демо-версию
Записаться на бесплатный вебинар
ООО "ИнфраМенеджер"
ООО "ИнфраМенеджер"
ул. Карьер, дом 2а, строение 1, офис 102
Москва, 117449 Россия
Workpref+7-495-989-76-60
html counterсчетчик посетителей сайта