Банк Утилит

Банк Утилит

В данном разделе находится хранилище процессов, рабочих процедур и утилит к ИнфраМенеджеру, которые создаются, и совершенствуются участниками сообщества и могут быть использованы каждым участником сообщества.

Приглашаем вас стать волонтером и принять участие в развитии ИнфраМенеджера - первой российской клиентоориентированной ITSM-системы. 

Добавление утилит доступно участникам сообщества IT Sapiens (требуется авторизация на сайте).

Загрузить свой проект вы можете здесь>>

Стандартные панели статистики для Service Desk

  • Контроль соблюдения SLA
  • Общий анализ инцидентов
  • Анализ удовлетворенности пользователей
  • Загрузка персонала

Стандартные панели статистики для Service Desk

Стандартные панели статистики по учету ИТ-активов

  • Планирование модернизации по срокам и состоянию
  • Расходование ИТ-активов за прошедший период
  • Анализ количества ИТ-активов по службам
  • Статистика расходов на эксплуатацию
  • Использование закупленных ИТ-активов
  • Затраты на новые / эксплуатацию старые ИТ-активы

Стандартные панели статистики по учету ИТ-активов

Распределение работ в ИТ-департаменте

  • Выдача заданий безо всяких условий
  • Выдача заданий в зависимости от параметров заявки
  • Выдача последовательных заданий

Распределение работ в ИТ-департаменте

Автоматизация функции диспетчера

  • Автоназначение заявки по местоположению клиента
  • Автоназначение по подразделению
  • Автоназначение по сервису/услуге


Автоматизация функции диспетчера

Закупка оборудования

  • Согласование закупки оборудования
  • Выдача задания на установку оборудования по заявке

Закупка оборудования

Упрощенная обработка заданий

  • Сокращение количества этапов обработки заданий

Упрощенная обработка заданий

ООО "ИнфраМенеджер"
ООО "ИнфраМенеджер"
ул. Карьер, дом 2а, строение 1, офис 102
Москва, 117449 Россия
Workpref+7-495-989-76-60
html counterсчетчик посетителей сайта