Учет ИТ-имущества на базе ИнфраМенеджера

 

ITSM-система ИнфраМенеджер (а именно, модули Управление конфигурациями, Учет поставок и Учет ПО системы ИнфраМенеджер) специально создана для удобства управления ИТ-активами и позволяет:

• Вести свои классификаторы ИТ-имущества с максимальной степенью гибкости

•  Быстро заполнять и поддерживать в актуальном состоянии базу данных ИТ-имущества (CMDB), специально спроектированную для ведения информации об ИТ-инфраструктуре, обеспечив при этом:
  • Отражение всех связей ИТ-имущества (к какой розетке подключен данный ПК; через какой порт коммутатора подключен к серверу; и т.п.)
  • Информацию о местонахождении и принадлежности ИТ-имущества (в каком здании, в какой комнате, какому пользователю принадлежит и т.п.)
  • Отражение имущественных и финансовых параметров (стоимость, материально-ответственное лицо, инвентарный номер и т.п.)

• Автоматизировать весь жизненный цикл ИТ-имущества:
  • Закупка (формирование спецификации, учет поставок и т.п.)
  • Размещение закупленного имущества в ИТ-инфраструктуре
  • Эксплуатация, в том числе ремонты, учет расходных материалов и т.п.
  • Списание

• Легко и оперативно производить плановую инвентаризацию (до 80% информации о рабочих станциях и серверах собирается автоматически!)

• Настроить автоматическую периодическую инвентаризацию ИТ-имущества, с необходимыми оповещениями об обнаруженных расхождениях с последним состоянием инвентаризации;

• За несколько минут формировать необходимые списки оборудования и ПО для модернизации (например, сколько используется ПК с объемом оперативки менее 1 Гб), для заявок на закупку.

Для идентификации конкретной единицы ИТ-имущества в ИнфраМенеджере ведется следующая информация: Категория (сетевое оборудование; оконечное или периферийное оборудование; адаптеры; расходные материалы и т.п.), тип и модель ИТ-имущества Производитель, ProductNumber Имя, код, инвентарный и серийные номера Материально-ответственное лицо, владеющая организация, использующее лицо

Для управления местоположением ИТ-имущества система предоставляет следующие возможности: Размещение эксплуатируемого оборудования в комнате / в шкафу / на рабочем месте пользователя Отправка оборудования в ремонт Перемещение оборудования на склад (склад может быть организован в любом помещении) Списание оборудования

Степень детализации информации в системе ИнфраМенеджер очень высока – можно учитывать не только устройство целиком, но и отдельно вести информацию обо всех комплектующих – вплоть до адаптеров и контроллеров на материнской плате.

Инвентаризацию ИТ-имущества (а в дальнейшем и аудит текущих конфигураций) можно проводить в автоматическом режиме, через протоколы WMI, SNMP или при помощи импорта из сторонних систем инвентаризации (Эверест, LANDesk). В текущих версиях ИнфраМенеджер поддерживает автоматическую инвентаризацию серверов, ПК (и всей информации об их конфигурациях), программного обеспечения и периферийного оборудования. Активное и пассивное сетевое оборудование вносится в систему вручную.

Используя демо-базу, которая входит в состав системы ИнфраМенеджер, вы сможете без дополнительных настроек посмотреть, как может выглядеть классификация, размещение ИТ-имущества; примеры заявок на закупку и формирования списков оборудования.

Как заводить всю информацию об ИТ-инфраструктуре?

Один способ – завести вручную. Другой – импорт из MS Active Directory или CSV-файла:

Выполнение задач по импорту информации о пользователях можно поставить в планировщик, тогда импорт будет выполняться автоматически, по составленному расписанию:

Инвентаризация и аудит инфраструктуры

ИнфраМенеджер позволяет воспользоваться автоматическими средствами инвентаризации сети. Возможен сбор информации через протокол WMI, SNMP, из системы Эверест и LANDesk.

Инвентаризация и аудит, как и импорт пользователей, могут выполняться автоматически, по заранее определенному расписанию – вы всегда будете иметь актуальную информацию об используемом в текущий момент в компании оборудовании. При этом может быть собрана полная информация об оборудовании:

• Характеристики
• Конфигурация (в т.ч. состав адаптеров)
• Подключенные периферийные устройства, логические диски
• Установленное ПО

Авторазмещение оборудования

После автоматической инвентаризации вручную останется:

• названию модели из каталога оборудования
• учетной записи и рабочему месту пользователя

 

Формирование списков оборудования по разным критериям

Благодаря высокой степени детальности информации об ИТ-имуществе, можно не только найти, где находится конкретное оборудование, но и автоматически формировать списки по использованию оборудования по подразделениям / пользователям (меню Сервис -> Фильтры):

Рисунок 1. Список имущества, с фильтрацией по оргструктуре

Благодаря обширному количеству информации, содержащейся в базе, можно автоматически получать любые списки оборудования. Например, подлежащие модернизации (по определенным признакам):

Рисунок 2. Список ПК, у которых частота процессора больше 2 Ггц

Рисунок 3. Список ПК с материнской платой Asus

Рисунок 4. Список ПК, к которым подключен монитор производителя NEC

Такие списки бывают жизненно необходимы при подготовке к различным ИТ-проектам, формировании потребности в ИТ-бюджете.

Для совмещения информации с бухгалтерией отдельно ведется весь список ИТ-имущества, занесенного в систему, с возможностью выборки по любым параметрам:

 

Рисунок 5. Общий список всего ИТ-имущества

Эти списки можно формировать по нужным признакам (например, все оборудование на складе, в работе и т.п.), выгружать в Excel для дальнейшей печати и отправки другим лицам.

В ситуациях, когда операции с ИТ-имуществом (например, отправка в ремонт) производится несколькими ИТ-сотрудниками, а за ИТ-имущество отчитывается только один, без специальных инструментов не избежать различных недоразумений: где находится компьютер секретаря? Отправлен в ремонт. Кем? Когда? На долго ли? По какой причине? Получить ответы просто, если рядом сидит коллега. А если он в отпуске? Или просто на заявке в другом здании?

ИнфраМенеджер за вас ведет отдельный список оборудования в ремонте (пункт меню Имущество -> Оборудование в ремонте):

Рисунок 6. Список оборудования в ремонте

По двойному щелчку на конкретное оборудование, система откроет его карточку с подробной информацией.

Среди наиболее очевидных преимуществ для ИТ-службы, конечно же:

• Сокращение времени поиска информации об ИТ-имуществе:

- У кого какой ПК? Где что установлено? С чем связано?

• Сокращение затрат на формирование отчетности об ИТ-имуществе:

- Все списки оборудования под рукой

 -Всегда видно, где, что, когда было изменено в последний раз

• Сокращение трудозатрат на подготовку к проектам, формирование ИТ-бюджета:

- Сколько необходимо закупить ПК?

- Сколько используется принтеров?

- Сколько и кем используется устаревших мониторов?

• Точное планирование затрат на ТМЦ:

- Всегда можно посмотреть, что есть на складе

- Всегда можно спланировать потребность вплоть до единицы  

Часто постановка учёта ИТ-имущества добавляет головной боли, а вовсе не способствует ее сокращению. Ведь для этого необходимо:

Провести инвентаризацию ИТ-имущества по состоянию «на сейчас»

Занести данные о материально ответственных лицах, сверить с бухгалтерией полученную информацию

Промаркировать все учитываемое ИТ-имущество

Обеспечить актуализацию данных об ИТ-имуществе "в процессе жизни", то есть: Заставить всех делиться информацией об изменениях (новых установках, перестановках, списании оборудования, передачи оборудования в ремонт и возврата его на место); Обеспечить регулярную инвентаризацию в поисках случайно забытого.

Эти операции мы готовы взять на себя и помочь вам в построении системы управления ИТ-активами на вашем предприятии.     
 

	Скачать полнофункциональную демо-версию		Подробнее о системе учета имущества на базе ИнфраМенеджера вы можете узнать, скачав ПРЕЗЕНТАЦИЮ Учет ИТ-имущества на базе "ИнфраМенеджера">> Для знакомства с системой ИнфраМенеджер вы можете также посетить наши бесплатные вебинары