Управление программным обеспечением на базе ИнфраМенеджера

Задачи управления программным обеспечением решаются в системе ИнфраМенеджер на основе модуля «Управление ПО». В ИнфраМенеджере реализованы

Инвентаризация установленного ПО в компании
Ведение информации по закупленным лицензиям
Сбор информации об используемых лицензиях на рабочих местах
Контроль установок ПО на ПК пользователей

Вся информация, необходимая для управления ПО, отражается в модуле «Управление программным обеспечением».

Здесь ведется:

Общий каталог ПО, используемого в организации
Список инсталляций различного ПО на оборудовании
Список приобретенных лицензий на ПО

В результате вы получаете:

Полную информацию для контроля лицензионной чистоты
Контроль за использованием ПО в компании
Контроль несанкционированных изменений в составе ПО на рабочих местах пользователей
Актуальные отчеты по использованию различного ПО в бизнес-единицах компании

Управление ПО в ИнфраМенеджере - это:

Сбор информации об установленном в компании программном обеспечении

Информацию об установленном ПО в организации можно получить автоматически, при инвентаризации при помощи внешних агентов. В поставку включены адаптеры для интеграции с такими агентами сбора информации, как:

Landesk
Everest (Aida64)
WMI, SNMP

Интеграция с другими системами инвентаризации реализуется по запросу.

Ведение каталога ПО

Система автоматически сформирует каталог всего программного обеспечения, обнаруженного в компании:

По сути – это справочник используемых в компании моделей ПО. Каждая модель характеризуется следующими признаками:

1. Название ПО, текущая версия

2. Политика использования: допускается ли использование данного ПО в компании внутренними политиками управления ПО

3. Шаблон: определяет «поведение» данной модели. Возможны следующие шаблоны:

a. Upgrade (не требует лицензии по умолчанию)
b. Компонент / Дополнение (должен входить в состав модели с шаблоном «Пакет ПО» или «Обычная модель», лицензией на него считается лицензия на родительскую модель)
c. Обновление / исправление (не требует лицензии по умолчанию)
d. Обычная модель (может включать в себя обновления, компоненты и upgrade)
e. Пакет ПО (может включать в себя как обычные модели, так и обновления, компоненты и upgrade)

4. Тип: используется для ведения политики учета ПО в компании. Возможны разные варианты, например:

a. Microsoft / не Microsoft
b. Офисное ПО / Прикладное ПО и т.п.

5. Производитель

6. Дата окончания поддержки

Типизация ПО

Типизация служит целям аналитики и стандартизации учета, и позволяет оперативно получить некоторую информацию о характере управления ПО на предприятии, лицензиях. Есть два наиболее часто встречающихся принципов типизации:

1. По назначению ПО. Такая типизация позволяет наладить и в дальнейшем поддерживать стандартизацию ПО в компании. Например: операционные системы (Windows XP, Windows 7, Windows 2008 Server R2), графические редакторы (CorelDraw, PhotoShop), ПО для работы с интернет-коммуникациями (ICQ, Skype, QIP). После типизации моделей в ИнфраМенеджере можно отдельно указать те модели ПО, которые нежелательно и недопустимо использовать в ИТ-инфраструктуре и в дальнейшем контролировать, чтобы такое ПО не попадало в ИТ-инфраструктуру;

2. По условиям владения. Нередко единственной задачей управления ПО в организации является достижение лицензионной чистоты и снижение расходов на ПО в организации. В этом случае имеет смысл классифицировать ПО на две категории "платное ПО" и "другое ПО", во второй пункт включать как свободно распространяемое ПО, так и условно свободно распространяемое ПО.

Сокращение расходов на ПО достигается в основном, за счет подбора оптимальных схем лицензирования у дистрибьюторов и производителей ПО, поэтому дальше "платное ПО" имеет смысл классифицировать либо по производителям, либо по дистрибьюторам, в которых ПО приобретается.

Главные вопросы, на которые дает ответы ИнфраМенеджер

Сколько лицензий данного ПО используется? А сколько есть свободных лицензий?

В свойствах каждой модели ПО система укажет:

сколько инсталляций найдено в организации («Инсталляций всего»)
сколько из них не связано с лицензиями («Лицензий не привязано»)
сколько вообще закуплено лицензий («Лицензий привязано»)
сколько разрешено инсталляций в соответствие с типом лицензии («Разрешено установок»)
сколько осталось неиспользованных лицензий («Лицензий свободно»)

Данная информация может быть рассмотрена в разрезе отдельной бизнес-единицы.

На какое ПО на данном компьютере есть лицензии, а на какое нет?

Там где есть инсталляции, но нет привязанных лицензий, ИнфраМенеджер сразу покажет это в свойствах оконечного оборудования

На каком оборудовании установлена данная версия ПО?

При выборе в фильтре той или иной модели ПО система выдаст список всех ПК, на которых найдены инсталляции ПО соответствующей модели.

Где установлено запрещенное ПО?

Далеко не у всех ИТ-подразделения есть возможность ограничивать права пользователей и таким образом гарантировать отсутствие некорретных действий со стороны пользователей. В этой ситуации ИТ-подразделение должно максимально оперативно реагировать на подобные изменения и по возможности пресекать их. ИнфраМенеджер позволяет на регулярной основе проводить аудит оборудования на предмет появления несанкционированных установок/удалений ПО.

ИнфраМенеджер также может автоматически регистрировать инциденты по выявленным фактам несанкционированных установок / удалений ПО и выбирать в качестве владельцев таких инцидентов ИТ-сотрудников, ответственных за конкретный ПК (по территориальному признаку или по его типу).

При обнаружении изменений ПО в рамках аудита система: