5 признаков того, что ваша CMDB — это не база данных, а «свалка данных»

Вместо того, чтобы стать надежным фундаментом для ITSM, CMDB часто превращается в хранилище «цифровых отходов», куда сваливается все подряд: от критичных серверов до списанных принтеров. Коварство такой «свалки данных» в том, что она разрастается постепенно.

Кто-то заводит конфигурационную единицу в обход регламента, кто-то забывает удалить списанное оборудование. Команда привыкает к хаосу, считая его нормальной рабочей рутиной. Пока однажды не выясняется, что критичный сервис опирается на сервер-призрак: в CMDB он числится как активный, а в сети его уже нет.

Как понять, что ваша CMDB требует срочной реанимации? Проверьте себя по чек-листу.

1. Данным никто не доверяет. Инцидент-менеджеры, релиз-менеджеры и архитекторы обходят CMDB стороной. Вместо поиска связей в системе сотрудники звонят или пишут нужному админу.
2. CMDB существует только для аудитов. Единственный момент, когда систему начинают судорожно актуализировать — это подготовка к аудиту. Как только проверка проходит, CMDB снова погружается в спячку.
3. Нет критических связей (маппинга). При возникновении инцидента команда тратит время на ручной анализ вместо того, чтобы мгновенно оценить радиус поражения и уведомить бизнес о рисках.
4. Обновление — это каторга. У вас либо вообще нет автообнаружения, либо оно настроено так, что ручная разборка конфликтов и дублей отнимает кучу времени.
5. Бизнес не видит в CMDB ценности. Система не помогает считать TCO, планировать бюджеты на модернизацию или ускорять выпуск релизов.

Хорошая новость в том, что ситуацию можно переломить. Реанимация CMDB начинается не с покупки нового софта и не с тотальной инвентаризации. Она начинается с правильного подхода к восстановлению порядка.

19 августа в 11:00 мск на вебинаре «CMDB: от свалки данных к работающему инструменту за 4 недели». Вместе с Андреем Рассамакиным, генеральным директором «ИнфраМенеджер», разберем, как превратить мертвую базу в эффективный инструмент. Подключайтесь, чтобы получить готовый план действий, который вы сможете применить сразу после эфира.

Кому будет полезно

• Тем, кто понимает, что CMDB превратилась в «свалку», — чтобы диагностировать проблему и понять, с чего начать исправление.
• Текущим пользователям «ИнфраМенеджер» — чтобы взглянуть на управление конфигурациями под новым углом и усилить свои процессы.
• Руководителям ИТ и архитекторам — чтобы начать получать от CMDB реальную пользу.

«ИнфраМенеджер» помогает выстраивать отказоустойчивые цифровые экосистемы. Мы делаем ИТ-инфраструктуру готовой к любым вызовам, а ее управление — предсказуемым и эффективным.

Ждем вас 19 августа в 11:00 (мск)

Регистрация доступна по ссылке.

Зарегистрироваться на вебинар

А чтобы не пропустить ни один эфир и первыми узнавать новости — подписывайтесь на наш Telegram-канал.

Назад к новостям