Личный кабинет: ВходВход
Телефон
Поиск
Личный кабинет: ВходВход
Наведите порядок в ИТ-процессах

ИнфраМенеджер — cистема автоматизации ITSM-процессов
для тех, кто ценит процессы

Запросить демо / цены

Система автоматизации ITSM процессов
для тех, кто ценит процессы

Упорядочиваем взаимодействие с клиентами
  • Создаем эффективный каталог сервисов
  • Обеспечиваем удобный интерфейс для взаимодействия с ИТ департаментом
  • Получаем понимание, что и почему происходит с заявками клиентов
Повышаем управляемость ИТ-сервисов
  • Задаем однозначное разделение зон ответственности и роли 
  • Выстраиваем процессы внутри ИТ-подразделения 
  • Отслеживаем характеристики ИТ-процессов

Наводим порядок в ИТ финансах

  • Описываем и документируем ИТ-инфраструктуру и роли персонала
  • Получаем понимание что, почему и где находится в любой момент времени
  • Оцениваем степень загрузки  ИТ-ресурсов

Упорядочиваем ИТ инфраструктуру

  • Обеспечиваем актуальность данных об ИТ-активах за счет процессной организации работ и автоматизации операций
  • Предоставляем структурированную информацию об ИТ-активах, их конфигурации и влиянии на инфраструктуру

Порядок в ваших ИТ процессах означает осознанное принятие решений

Планирование и контроль исполнения ИТ-бюджета
Планирование и контроль исполнения ИТ-бюджета
Для формирования  бюджета всем участникам процесса необходима полная и актуальная информация об ИТ активах:
  • количество
  • частота использования
  • стоимостные и технические характеристики
  • принадлежность к сервису
Эти детали участвуют в подходах по формированию бюджетной модели и контроле бюджета.
Численность и загрузка ИТ персонала
Численность и загрузка ИТ персонала
Каждому члену команды необходимо однозначное понимание
  • производственного процесса
  • действующих регламентов
  • степени загрузки ИТ-специалистов
  • территориально-организационных зон ответственности.

Регламенты, ИТ-процессы, управление рабочим временем должны поддерживаться системой автоматизации

Планирование изменений и управление проблемами
Планирование изменений и управление проблемами
Сервисно-ресурсная модель включает в себя 
  • интуитивно понятное графическое представление
  • взаимозависимости сервисов
  • зависимости технических ресурсов
  • степень влияния КЕ на сервисы

Сервисно-ресурсная модель необходима при оценке рисков изменений, планировать профилактические работы, диагностике и выявлении причин проблем.

Назначьте вебинар или личную встречу с руководителем проектов ИнфраМенеджер

Слайд 1
Андрей Рассамакин
В команде со дня основания компании. Занимается развитием и продвижением системы ИнфраМенеджер с 2002 года. ITIL Expert

Назначьте вебинар или личную встречу с руководителем проектов ИнфраМенеджер

Слайд 2
Анастасия Крючкова
В команде со дня основания компании. 20+ летний опыт постановки и автоматизации ITSM-процессов в компаниях самого разного масштаба и уровня зрелости.

Назначьте вебинар или личную встречу с руководителем проектов ИнфраМенеджер

Слайд 3
Николай Четвериков
В команде со дня основания компании. Практический опыт управления ИТ-процессами внутренней ИТ-службы и аутсорсинга. Более 12 лет руководит проектами постановки ITSM процессов. ITIL Expert-

Лучшее решение для поддержания
порядка в процессах

Единое информационное пространство для всего ИТ-департамента
Единое информационное пространство для всего ИТ-департамента
Полная, актуальная информация об ИТ-инфраструктуре, сервисах, процессах. Данные доступны всем участникам кроссфункционального взаимодействия с учетом прав доступа.
Гибкие инструменты для настройки процессов с ростом их зрелости
Гибкие инструменты для настройки процессов с ростом их зрелости
Уникальный графический редактор бизнес-процессов позволяет настраивать процессы без программистов. Обеспечивает запуск внешних скриптов, сложнейших процессов.
Команда экспертов, готовая помочь в любой момент
Команда экспертов, готовая помочь в любой момент
Команда сертифицированных по ITIL ИТ-специалистов готова прийти на помощь в постановке, организации, автоматизации и повышении эффективности процессов.
Безболезненные обновления и постоянное развитие системы
Безболезненные обновления и постоянное развитие системы
Архитектура системы ИнфраМенеджер построена так, что все корпоративные и персональные настройки сохраняются при обновлении. Новый функционал появляется в системе каждый квартал. Обновления доступны бесплатно в течение года после покупки.
Удобный портал самообслуживания
Каталог сервисов и SLA
Мощный редактор бизнес-процессов (worklow)
Учет ИТ-имущества и управление ИТ-активами
Интерактивная сервисно-ресурсная модель
Конструктор статистики и отчетности

новости нашей компании

17.06.2019
ИнфраМенеджер выступил на CNews FORUM 2019

11.06.2019 ИнфраМенеджер выступил на CNEWS FORUM 2019. Как это было...

Подробнее
04.06.2019
ИнфраМенеджер на CNEWS FORUM 2019

11.06.2019 ИнфраМенеджер выступит с докладом на CNEWS FORUM 2019. Тема доклада "Оптимизация начинается с бюджета - ключевого...

Подробнее
15.05.2019
Вышло обновление 6.3.133

Из ключевых изменений - Имущественные операции перенесены в web, усовершенствована автоматическая маркировка портов, произведен...

Подробнее

Наши цифры и показатели

19+
Лет на рынке IT
600+
Внедрений по России и СНГ
19+
Лет наши клиенты с нами

Запрос в ИнфраМенеджер

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время


Заказать звонок

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Договориться о встрече

Пожалуйста, заполните поля и мы перезвоним,
чтобы договориться о времени и формате встречи

Выходим на связь

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время




Запрос удаленной настройки демо-версии

Вы успешно зарегистрировались на сайте