ИнфраМенеджер - cистема автоматизации ITSM-процессов
+7 (495) 989-76-60
 
Телефон
Запросить демо
Запросить демо
Поиск
Телефон+7 (495) 989-76-60
Телефон+7 (495) 989-76-60
Вход в личный кабинет
Наведите порядок в ИТ-процессах

ИнфраМенеджер — cистема автоматизации ITSM-процессов
для тех, кто ценит процессы

Доступна для Linux и Windows

Запросить демо / цены

Система автоматизации ITSM процессов
для тех, кто ценит процессы

Упорядочиваем взаимодействие с клиентами
  • Создаем эффективный каталог сервисов
  • Обеспечиваем удобный интерфейс для взаимодействия с ИТ департаментом
  • Получаем понимание, что и почему происходит с заявками клиентов
Повышаем управляемость ИТ-сервисов
  • Задаем однозначное разделение зон ответственности и роли 
  • Выстраиваем процессы внутри ИТ-подразделения 
  • Отслеживаем характеристики ИТ-процессов

Наводим порядок в ИТ финансах

  • Описываем и документируем ИТ-инфраструктуру и роли персонала
  • Получаем понимание что, почему и где находится в любой момент времени
  • Оцениваем степень загрузки ИТ-ресурсов

Упорядочиваем ИТ инфраструктуру

  • Обеспечиваем актуальность данных об ИТ-активах за счет процессной организации работ и автоматизации операций
  • Предоставляем структурированную информацию об ИТ-активах, их конфигурации и влиянии на инфраструктуру

Узнать больше

Порядок в ваших ИТ процессах означает осознанное принятие решений

Планирование и контроль исполнения ИТ-бюджета
Планирование и контроль исполнения ИТ-бюджета
Для формирования бюджета всем участникам процесса необходима полная и актуальная информация об ИТ активах:
  • количество
  • частота использования
  • стоимостные и технические характеристики
  • принадлежность к сервису
Эти детали участвуют в подходах по формированию бюджетной модели и контроле бюджета.
Численность и загрузка ИТ персонала
Численность и загрузка ИТ персонала
Каждому члену команды необходимо однозначное понимание
  • производственного процесса
  • действующих регламентов
  • степени загрузки ИТ-специалистов
  • территориально-организационных зон ответственности.

Регламенты, ИТ-процессы, управление рабочим временем должны поддерживаться системой автоматизации

Планирование изменений и управление проблемами
Планирование изменений и управление проблемами
Сервисно-ресурсная модель включает в себя 
  • интуитивно понятное графическое представление
  • взаимозависимости сервисов
  • зависимости технических ресурсов
  • степень влияния КЕ на сервисы

Сервисно-ресурсная модель необходима при оценке рисков изменений, планировать профилактические работы, диагностике и выявлении причин проблем.

Отзывы клиентов

Лучшее решение для поддержания
порядка в процессах

Единое информационное пространство для всего ИТ-департамента
Единое информационное пространство для всего ИТ-департамента
Полная, актуальная информация об ИТ-инфраструктуре, сервисах, процессах. Данные доступны всем участникам кроссфункционального взаимодействия с учетом прав доступа.
Гибкие инструменты для настройки процессов с ростом их зрелости
Гибкие инструменты для настройки процессов с ростом их зрелости
Уникальный графический редактор бизнес-процессов позволяет настраивать процессы без программистов. Обеспечивает запуск внешних скриптов, сложнейших процессов.
Команда экспертов, готовая помочь в любой момент
Команда экспертов, готовая помочь в любой момент
Команда сертифицированных по ITIL ИТ-специалистов готова прийти на помощь в постановке, организации, автоматизации и повышении эффективности процессов.
Безболезненные обновления и постоянное развитие системы
Безболезненные обновления и постоянное развитие системы
Архитектура системы ИнфраМенеджер построена так, что все корпоративные и персональные настройки сохраняются при обновлении. Новый функционал появляется в системе каждый квартал. Обновления доступны бесплатно в течение года после покупки.
Удобный портал самообслуживания
Каталог сервисов и SLA
Мощный редактор бизнес-процессов (worklow)
Учет ИТ-имущества и управление ИТ-активами
Интерактивная сервисно-ресурсная модель
Конструктор статистики и отчетности
Удобный портал самообслуживания
Каталог сервисов и SLA
Мощный редактор бизнес-процессов (worklow)
Учет ИТ-имущества и управление ИТ-активами
Интерактивная сервисно-ресурсная модель
Конструктор статистики и отчетности
Смотреть все функции системы ИнфраМенеджер

новости нашей компании

04.09.2023
Работаем на РЕД ОС Linux

ИнфраМенеджер и РЕД СОФТ подтвердили совместимость продуктов

Подробнее
01.09.2023
Мы на маркетплейсе…

ITSM – система «ИнфраМенеджер» на главном маркетплейсе российского…

Подробнее
19.07.2023
Встречайте новый Service Desk

ИнфраМенеджер на новом технологическом стеке и в новом дизайне

Подробнее
Все новости компании

Наши цифры и показатели

19+
Лет на рынке IT
600+
Внедрений по России и СНГ
19+
Лет наши клиенты с нами

Запрос демоверсии

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Выходим на связь

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время




Заказать звонок

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Договориться о встрече

Пожалуйста, заполните поля и мы перезвоним,
чтобы договориться о времени и формате встречи

Запрос удаленной настройки демо-версии

Вы успешно зарегистрировались на сайте