ИнфраМенеджер – универсальное российское решение для комплексного подхода к управлению всеми процессами в ИТ-департаменте, доступная на операционных системах Linuх и Windows. ITSM-система создана экспертами по управлению ИТ и призвана обеспечить полную поддержку действующих и проектируемых процессов при любом уровне зрелости, организационной структуре и специфике деятельности.
Одни из главных особенностей ПО "ИнфраМенеджер" - гибкость и адаптивность, позволяющие осуществить быструю и безболезненную миграцию процессов, в том числе с зарубежных решений. При реализации проектов наша команда помогает перенести все настроенные процессы, сохранив их автоматизацию и интеграцию со смежными системами, а также изменить и перестроить процессы, которые вызывают проблемы.
ITSM-система ИнфраМенеджер отличается высоким уровнем готовности к внедрению "из коробки" и содержит весь необходимый функционал для решения любых задач, связанных с управлением работой в ИТ-подразделении.
- Service Desk для управления обращениями в службу поддержки, учета рабочего времени и нагрузки ИТ-специалистов.
- Управление ИТ-активами и конфигурациями для контроля за состоянием и использованием ресурсов ИТ-отдела, организации полноценного управленческого учета, включая автоматическую инвентаризацию и синхронизацию данных с бухгалтерский учетом, формирование отчетности. Вид и количество закупаемых лицензий
- Управление ПО и контрактами для контроля использования лицензий и соблюдения лицензионной политики, обеспечения лицензионной чистоты, а также отслеживания сроков действия лицензий и планирования необходимости в продлениях, обновлениях и дополнительных закупках.
- Управление ИТ-бюджетом и закупками, включая полноценную поддержку процесса с момента формирования потребности до ввода закупленных активов в эксплуатацию.
Специалисты ИнфраМенеджер обладают успешным опытом в подготовке и реализации проектов по импортозамещению ITSM-системы, постановке и оптимизации ИТ-процессов в средних и крупных российских компаниях различных отраслей и организационных структур, включая филиальные.
Зарубежные аналоги
ПО «ИнфраМенеджер» является полноценной заменой зарубежным системам управления ИТ. Система содержит необходимый функционал для импортозамещения:
- BMC Remedy Solutions
- Microfocus Service Manager
- HP Service Manager
- ServiceNow
- Omnitracker
- Terrasoft Creatio
- Ivanti
- Flexera
- SNOW
- LanSwipper
- Axios Assyst
- Zendesk
- Jira Service Desk
- Manage Engine Service Desk Plus
- IBM Control Desk
- SAP Solution Manager
- OTRS
- и другие
Узнайте больше о нюансах импортозамещения в ИТ-отделе:
