Хватит управлять железом. Как человеческий фактор меняет правила в ITAM

На прошлой неделе мы провели вебинар, на котором предложили отойти от привычного взгляда на управление ИТ-активами через технические регламенты и посмотреть на него через призму менеджмента и психологии. Если вы до сих пор пытаетесь «автоматизировать» сотрудников, чтобы исключить человеческий фактор, этот эфир перевернет ваше представление об ITAM.

Что мы обсудили:

• Человеческий фактор — это не враг, а данность. Как перестать бороться с сотрудниками и почему 100% автоматизация без участия человека в ITAM невозможна;
• Чем фиксация прошедших событий отличается от реального управления, и почему учет часто «надевает шоры» на глаза руководителю;
• Почему объектом управления в ITAM является не оборудование, а сотрудник и его задания;
• Как концепция управления через задания реализована в системе «ИнфраМенеджер»;
• Как преодолеть сопротивление сотрудников и сделать так, чтобы они сами захотели работать в системе.

Запись уже доступна. Оставьте заявку, указав корпоративную почту — и мы пришлем ссылку.

Отправить запрос

Назад к новостям