Мы занимаемся выстраиванием партнерских отношений между бизнесом и сервисными подразделениями компании более 20 лет. Руководствуясь ITIL, мы разработали систему автоматизации работы IT-департаментов, которая ведет свою историю с 1999 года.
ИнфраМенеджер – отечественная ITSM-система для постановки и управления ИТ-процессами любой сложности в средних и крупных компаниях всех отраслей. Продукт содержит в себе функционал для управления службой поддержки, ИТ-активами, программными активами, конфигурациями и контрактами.
Наша система – универсальное российское решение для комплексного подхода к управлению всеми процессами в ИТ-департаменте, которое находится в реестре отечественного ПО с 2016 года. ITSM-система, созданная экспертами в области ИТ, призвана обеспечить полную поддержку действующих и проектируемых процессов при любом уровне зрелости, организационной структуре и специфике деятельности.
ITSM-система ИнфраМенеджер отличается высоким уровнем готовности к внедрению «из коробки» и содержит весь необходимый функционал для решения любых задач, связанных с управлением работой в ИТ-подразделении.
Управление качеством предоставляемых ИТ-услуг превращается из теории в практику, так как система дает возможность решить проблемы не только с автоматизацией процессов, которые уже выстроены и работают в компании, но и оптимизировать и совершенствовать процессы, адаптировать их и изменять.
Благодаря единому контуру управления ИТ-процессами ИТ-подразделение и бизнес получают четкое представление о том какие услуги предоставляются, сколько времени требуется на их исполнение, как распределяется нагрузка на IT-специалистов, какие услуги наиболее востребованы. ИнфраМенеджер – это не просто информационная система, а единый центр управления ИТ-инфраструктурой, которым пользуются боле 600 клиентов из всех отраслей экономики.
Команда ИнфраМенеджер активно растет, и мы не планируем останавливаться! Наши цели на 2023 год:
- выпустить новую версию на новом технологическом стеке
- забрать 30% доли рынка уходящих западных решений
- в 10 раз увеличить число крупных клиентов в сегменте Enterprise (от 5000 пользователей)
- в 2 раза увеличить годовой оборот
Мы всегда открыты к новым знакомствам, проектам и предложениям. Если у вас есть интерес к решениям ИнфраМенеджер, направляйте запрос на почту itsm@inframanager.ru и мы обязательно свяжемся с вами и обсудим возможные условия сотрудничества.
