Сервисно-ресурсная модель в ИнфраМенеджере

В ITSM-систему ИнфраМенеджер встроены средства для автоматического построения сервисно-ресурсные моделей в виде интуитивно понятных схем зависимостей. Такие зависимости отражают влияние ИТ-инфраструктуры на ИТ и бизнес-сервисы.

Это позволяет:

  • Учитывать конфигурации установки различных бизнес-приложений при планировании изменений
  • Сократить время обучения инженеров
  • Сократить время восстановления работоспособности сервисов при масштабных сбоях
Сервисно-ресурсная модель в ИнфраМенеджере

Формирование сервисно-ресурсной модели, отражающей все критически элементы ИТ-инфраструктуры, от которых зависит работоспособность ИТ-сервисов, позволяет решать многие задачи. Основной задачей становится оценка влияния ИТ-инфраструктуры на бизнес-сервисы. Упрощается (или принципиально становится возможным) получение ответов на такие вопросы, как:

Иллюстрации:

Какие сервисы используют резервное копирование?

Какие сервисы используют резервное копирование?

Для каких сервисов используется данный сервер?

Для каких сервисов используется данный сервер?

Нет доступа к сервису, причина?

Нет доступа к сервису, причина?

 

Быстрые ответы на все эти вопросы обеспечивает схема зависимостей системы ИнфраМенеджер. Она формируется автоматически, по состоянию базы данных ИТ-конфигураций.

В любой ситуации под рукой будут необходимые данные, например:

  • Требуется восстановление работоспособности в результате инцидента — какое ПО было установлено на сломанном оборудовании? С чем были взаимосвязаны компоненты бизнес-приложений?
  • Вышел из строя диск хранилища данных — какие сервисы под угрозой? Какие изменения в конфигурацию требуется внести?
  • Необходимо оценить целесообразность увеличения дискового пространства? По каким сервисам нехватка серверной мощности?

Запрос в ИнфраМенеджер

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Заказать звонок

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Договориться о встрече

Пожалуйста, заполните поля и мы перезвоним,
чтобы договориться о времени и формате встречи

Связаться с персональным менеджером, клиент

Пожалуйста, заполните поля,
и наш менеджер свяжется с вами в самое ближайшее время

Запрос удаленной настройки демо-версии